Amazons Expansionsmaschinerie auf dem Gesundheitsmarkt

Amazons Expansionsmaschinerie auf dem Gesundheitsmarkt

Der Internetriese Amazon drängt in immer größere Bereiche unseres Lebens ein. Nun erobert Amazon einen neuen Bereich. Schauplatz diesmal: Das Geschäft mit Medikamenten. Der Gesundheitsmarkt zählt seit 2016 zur Amazon Expansionsmaschinerie. Dazu gehört die Entwicklung datengesteuerter medizinischer Lösungen, Alexa als virtueller Arzt bis zu Amazon-Krankenhäusern, einer weltweiten Online-Apotheke und eigene Krankenversicherungen.

Auch mithilfe der Künstlichen Intelligenz drängt der Konzern in den Gesundheitsbereich. So will das Unternehmen mit einem maschinellen Lerndienst die Analyse von Patientenakten erleichtern.

Alexa – der virtuelle Arzt

Die digitale Alexa wurde bisher dazu verwendet, den Lieblingssong abzuspielen, den aktuellen Wetterbericht einzuholen oder an einen Termin zu erinnern. Doch in Zukunft ist es denkbar, dass Alexa unsere Gesundheit „überwacht“. Der digitale Assistent könnte durch unser Verhalten und der Überprüfung von relevanten Werten eine Krankheit erkennen. Durch gezielte Fragen von Alexa würde Befunde mit KI-basierten Methoden des Natural Language Processing analysiert. Ada Health ist ein Berliner Start-up hat sich darauf spezialisiert. Einer der Hauptinvestoren des Unternehmens ist William Tunstall-Pedoe, der KI-Unternehmer hinter Alexa.

Expansion

• Ausweitung von Amazon Care. Das Amazon-Care-Portal ist bislang nur für Amazon-Angestellte und deren Familien in Seattle verfügbar. Hier können kranke Kunden erste Beratung online bekommen, Diagnosedaten sammeln, schließlich sogar Arzttermine abmachen und Hausbesuche eines Arztes buchen. Die Einschränkung auf Amazon-Mitarbeiter dürfte nicht ewig währen, dafür wirkt das Portal zu aufwendig programmiert, zu sehr für den Massenmarkt optimiert. 
• Im November 2020 hat der Konzern in den USA mit Amazon Pharmacy einen eigenen Apothekendienst eröffnet. Amazon Pharmacy will Rezepte und die Lieferung von Medikamenten nach Hause über die Amazon-Website oder die mobile App anbieten. Prime-Mitglieder erhalten natürlich eine kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen. 

• AWS hat HealthLake eingeführt, eine Plattform für Gesundheitsanalysen. HealthLake erleichtert es Amazon mit mehr Gesundheitsdienstleistern zusammenzuarbeiten und ein eigenes Gesundheitssystem aufzubauen.
• Erweiterung des Transkriptionssystems Amazon Transcribe Medical. Amazon Transcribe Medical ist ein automatischer Spracherkennungsservice (ASR). Gespräche zwischen Anbietern im Gesundheitswesen und Patienten bilden die Grundlage für den Diagnose- und Behandlungsplan eines Patienten und sind der Beginn eines jeden klinischen Dokumentationsworkflows.
• Launched Care Hub, ein Tool zur Unterstützung in Pflege-und Seniorenheimen. Ein Beispiel: Wenn jemand “Alexa, ruf um Hilfe” sagt, wird die Pflegekraft automatisch angerufen.

• Einführung von Halo, einem datenhungrigen Fitness-Tracker zur Gesundheitsüberwachung. Eines der größten Unternehmen für elektronische Patientenakten, die Cerner Corporation, gab bekannt, dass Benutzer des Halo-Geräts die Möglichkeit haben, vom Gerät gesammelte Informationen in die Cerner-Gesundheitsakte ihres Arztes hochzuladen.